Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos
En Vino Erizo queremos que recibas tu pedido en buenas condiciones. Si un producto llega dañado, quebrado, con filtraciones o existe un error en el pedido, escríbenos a contacto@vinoerizo.cl indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto recibido.  
Para compras realizadas por internet, se aplicará el derecho de retracto establecido por la legislación chilena vigente, dentro de los plazos legales, siempre que el producto se encuentre sin uso, sin abrir y en las mismas condiciones en que fue recibido. Biblioteca Congreso Chile  
No podremos aceptar devoluciones de botellas abiertas, consumidas o deterioradas por causas atribuibles al cliente.  
Una vez aprobada una devolución o reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos correspondientes al proveedor de pago.  
Para cualquier consulta sobre cambios, devoluciones o reembolsos, contáctanos en contacto@vinoerizo.cl.